2013年寰球服務外包市場范圍增長量低于5%，服務外包市場增長趨于平緩，“眾包形式”開端寬泛利用，互聯網將成為發掘服務外包市場業務的主要市場后勁。
　　日前，武連峰在中國信息技術服務與外包產業聯盟首屆年會上示意，2013年寰球服務外包市場范圍約為13000億美圓，比2012年只要不到5％的增長，盡管2013年的離岸市場范圍較上年增長了17.8%，但與前幾年相比，增長趨緩?！板厩蚍胀獍袌鲈鲩L曾經趨于平緩，IDC預測以為，將來幾年，寰球服務外包整體市場和離岸市場將維持在5％和16％的復合增長?！蔽溥B峰說。
　　面對寰球服務外包市場的縮小，“眾包形式”開端得到寬泛利用，互聯網漸成發掘服務外包市場業務的主要后勁。所謂“眾包形式”就是把傳統上由企業內部員工承當的工作，經過互聯網以自在自愿的模式轉交給企業外部的群眾群體來實現的一種組織形式。在這一過程中，企業只須要為群眾群體支付少量報酬，極大降低了本錢。