EAI是指達到企業業務信息共享，并集中到一個業務流程中去，對企業中完成不同業務功能的應用系統進行集成，在它們之間建立起可供數據交流和應用溝通的中樞系統，使用戶可以透明地訪問各個不同應用程序，展現給客戶的數據仿佛來自于一個統一的數據源。集成的層次主要包括三個方面：

◆ 應用系統集成

◆ 數據集成

◆ 平臺集成

通過EAI，能夠有效緩解信息孤島的困擾，也有利于設計完整清晰的企業信息化架構。發現企業架構中不盡合理的地方，可以使投資更為合理，會知道著重做好哪些領域的規劃，知道在哪些環節增加投資，可以使以后的投資少走彎路。另外還能提高企業的業務決策能力，例如：以前的系統不能讓運營商感覺到信息的價值，面對一堆表格沒有概念，但做了EAI以后，就可以把運營商所需要的一些業務數據、業務需求有效的、有條理的反映出來，從而提高企業的這種業務決策能力。將企業離散的各類管理數據，有效的挖掘出來，并通過一定的規則予以展現。在挖掘、抽取各類數據的同時，將所抽取的數據與流程管理、信息門戶等系統整合，真正實現高效的管理目標。